Dit zijn de Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Cursussen en Workshops van ‘Helen, Praktijk voor natuurgeneeskundig, energetische therapie’. Deze sectie is gericht op alle overeenkomsten tussen de Opdrachtnemer en de deelnemers.

​

 Artikel  1. Definities

1.1.  In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Helen, Praktijk voor natuurgeneeskundig, energetische therapie, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van cursussen en workshops;

• Deelnemer: de persoon die zich inschrijft voor een cursus of workshop;

 

Artikel  2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die u met Opdrachtnemer afsluit.

Voordat u zich opgeeft voor een workshop of cursus is het belangrijk om deze goed door te lezen. Door u aan te melden geeft u aan met de algemene leveringsvoorwaarden akkoord te gaan.

2.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en deelnemer waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken;

2.2. Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van een cursus of workshop, komt tot stand door het indienen van een aanvraag door cliënt cq deelnemer en het verstrekken van een bewijs van inschrijving door Opdrachtnemer.

 

Artikel 3: Inschrijvingen

 3.1. Alle cursussen en workshops worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen;

3.2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor waar nodig de locatie te veranderen;

 3.3. Na inschrijving ontvangt u een (elektronische) ontvangstbevestiging via e-mail die uw inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen;

3.4. Per cursus of workshop zijn er slechts een bepaald aantal plekken beschikbaar. Het aantal ligt tussen de 2 en 10 deelnemers per cursus of tussen de 4 en 10 per workshop. Zodra een workshop of cursus vol zit, wordt de inschrijving gesloten;

 3.5. Als een workshop vol zit, kunt u mij mailen om u op te geven voor de reservelijst. Zet in het onderwerp van uw e-mail ‘reservelijst [desbetreffende cursus of workshop]’. Vermeld daarbij uw volledige naam en telefoonnummer. Mocht er een plek zijn vrijgekomen dan wordt er zo snel mogelijk contact met u opgenomen;

3.6. Door de inschrijving verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden;

3.7. Na inschrijving geldt een bedenktijd van 14 dagen.

 

Artikel 4. Afmelden door de deelnemer

 4.1. Afmelden dient via e-mail te gebeuren;

4.2. Bij afmelding voor een workshop of cursus wordt er €15,- aan administratiekosten ingehouden;

4.3. Afmelding voor een cursus of workshop tot 1 maand (30 dagen) voor aanvang krijgt u het volledige bedrag terug, minus de administratiekosten.

Bij annulering tussen 30 tot 14 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname geld in rekening gebracht.

Bij annulering vanaf 14 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht.

Bij het niet verschijnen tijdens de workshop, wordt geen geld teruggeboekt;

4.4. Mocht u niet kunnen komen, dan mag u ook zelf voor vervanging zorgen. Uw deelnamebevestiging is overdraagbaar.

 

Artikel 5. Annulering/verplaatsing door Opdrachtnemer

5.1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst te annuleren, zonder gehouden te zijn tot welke schadevergoeding dan ook. In het geval er sprake is van een te gering aantal deelnemers, alsmede in het geval dat de samenstelling van de deelnemers, naar inzicht van opdrachtnemer, afbreuk zal doen aan de beoogde kwaliteit van de uitvoering van de overeenkomst. In dit geval wordt de overeenkomst geannuleerd  en eventueel betaalde gelden zullen worden gerestitueerd op de rekening van de betalende partij;

5.2. Opdrachtnemer is volledig vrij om zonder opgave van redenen een kandidaat te weigeren tot het volgen van een cursus en/of workshop als zij  de kandidaat daarvoor niet geschikt acht of om andere redenen niet wenst toe te laten. Eventueel betaalde gelden zullen worden gerestitueerd op de rekening van de betalende partij;

5.3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht om deelnemers te verwijderen van een scholing als zij:

1. Zich niet gedragen volgens de in Nederland algemeen geldende sociale en ethische normen;

2. Agressief of gewelddadig gedrag vertonen naar mededeelnemers en/of docent(en), zowel lichamelijk als geestelijk (zoals pesten e.d.);

3. Zich schuldig maken aan discriminatie op het gebied van godsdienst, ras, nationaliteit of geslacht;

4. Zich schuldig maken aan (seksuele) intimidatie;

5. Frauduleuze handelingen plegen;

6. Een dermate storend gedrag vertonen in de trainingsgroep, dat het leerproces van de mededeelnemers ernstig wordt verstoord;

7. Weigeren om deel te nemen aan de door de opdrachtgever voorgelegde opdrachten. Dit wil zeggen dat de deelnemer bereid moet zijn feedback op hun gedrag te accepteren en daarmee serieus aan de slag gaan.

Voordat deelnemers verwijderd worden, krijgen zij eerst een waarschuwing van de opdrachtnemer. Als het ongepaste gedrag na de waarschuwing herhaald wordt, worden zij definitief verwijderd uit de trainingsdagen. Er zal geen restitutie van lesgeld mogelijk zijn.

Als deelnemers fysiek geweld plegen naar mede deelnemers of trainers, worden zij onmiddellijk van de cursus en/of workshop verwijderd, zonder restitutie van trainingsgeld.

5.4. Opdrachtnemer is gerechtigd om de datum van een workshop of cursus te wijzigen. De cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de workshop of cursus kosteloos te verplaatsen/annuleren;

 5.5. Opdrachtnemer is gerechtigd bij ziekte van de docent deze te vervangen door een andere docent of de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Bij annulering van de workshop of cursus door Opdrachtnemer worden de eventueel betaalde cursuskosten binnen 2 weken na het annuleringsbericht gerestitueerd.

 

Artikel 6: Betaling en kosten

6.1. De prijzen van de cursus en workshops staan vermeld op de website, op het inschrijfformulier en zijn verkrijgbaar op aanvraag;

6.2.Prijzen zijn ondervoorbehoud van wijzigingen;

6.3. De deelnemer ontvangt 6 weken  voor de aanvang van de cursus de factuur voor de desbetreffende cursus en dient de gehele vordering uiterlijk 4 weken voor de aanvang van de cursus te voldoen, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk is overeengekomen met Opdrachtnemer;

6.4. Bij workshops ontvangt de deelnemer de factuur twee weken voor aanvang van de workshop en dient de gehele vordering uiterlijk 1 week voor aanvang van de cursus te voldoen, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk is overeengekomen met Opdrachtnemer;

6.5. Bij afgesproken deeltermijnen geldt dat niet stipte nakoming van de overeengekomen deeltermijnen, deze overeenkomst tot deelbetalingen zonder enige berichtgeving komt te vervallen en kan deelnemer er geen aanspraak meer op maken. Als dan is de gehele vordering opeisbaar.

 

Artikel 7: Klachten

7.1. Heeft u een klacht over een workshop of cursus? Neem dan contact op met Opdrachtnemer en we zullen ons best doen om u daarbij van dienst te zijn en het probleem proberen op te lossen. Uw klacht dient in ieder geval te bevatten:

Uw naam en adres

Dagtekening

Een duidelijke omschrijving van de klacht Ondertekening;

7.2. Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting;

7.3. Klachten zullen altijd vertrouwelijk worden behandeld;

7.4. Klachten worden binnen 14 dagen na dagtekening van ontvangst door Opdrachtnemer per e-mail bevestigd;

 7.5. De afhandelingstermijn van de klacht is 4 weken. Mocht uw klacht onverhoopt meer tijd in beslag nemen dan wordt u hiervan via e-mail op de hoogte gesteld.  

 

Artikel 8: Aansprakelijkheid begrenzing

 Indien opdrachtnemer aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

8.1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;

8.2.  De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer;

8.3. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor gevolgschade;

8.4. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor uitspraken door deelnemers of andere personen voor, tijdens of na de cursus en/of workshop;

8.5. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid voor gevolgschade.

 

Artikel 9: Geheimhouding

9.1. Al het cursusmateriaal en de aanvullende documentatie zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt;

9.2. Het maken van beeldopnamen van een (gedeelte van) een workshop- of cursusmateriaal is niet toegestaan. De deelnemer is niet gerechtigd cursus- of workshop- materiaal, waarop rechten zoals hiervoor bedoeld aan opdrachtnemer toekomen, op enigerwijze aan derden af te staan of in gebruik te geven;

9.3. Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen als mede als die informatie verkregen is tijdens de cursus en/of workshop, tijdens of na de overeenkomst. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door elke partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of als door de deelnemers redelijkerwijs kan worden aangenomen dat het vertrouwelijke informatie betreft;

9.4. Oefeningen, methodieken, testen, behandelwijzen en andere handelingen die aan de deelnemer geleerd zijn mogen uitsluitend door henzelf gehanteerd worden en mogen onder geen enkele voorwaarde aan derden worden aangeleerd of overgedragen. 

 

Artikel  10. Intellectuele eigendom

10.1.  Onverminderd het bepaalde in artikel 9 van deze voorwaarden behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet;

10.2.  Op alle door opdrachtnemer verstrekte materialen berust copyright. De materialen die verstrekt worden mogen op geen enkele wijze, zonder toestemming van copyright bezittende, gebruikt worden naar derden, worden  geredigeerd, worden gekopieerd, worden vermenigvuldigd, worden gescand, of openbaar gemaakt worden. Dit in welke vorm of wijze dan ook. Alle uitgereikte stukken zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtnemer en mogen niet door derden zonder voorafgaande toestemming van de copyright bezittende op enigerlei wijze worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht tenzij de copyright bezittende hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven of dit middels de website kenbaar heeft gemaakt;

10.3. Opdrachtnemer behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

 

Artikel  11. Overmacht

11.1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen;

11. 2. Opdrachtnemer heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer haar verbintenis had moeten nakomen;

11.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de  verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat;

11.4. Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de deelnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

 

Artikel 12: Overig

12.1. Opdrachtnemer behoudt zich altijd het recht om de workshops en cursussen inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen;

12.2. Reiskosten, parkeerkosten en/of kosten van openbaar vervoer, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer;

12.3. Als een deelnemer hinder veroorzaakt voor of tijdens een workshop of cursus, dan hebben wij het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit de workshop, en te weigeren voor volgende workshops of lessen van de cursus. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde cursusgeld niet terug;

 12.4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor beeldopnames te maken van producten en handelingen van cursisten ten behoeve van promotionele activiteiten aangaande de cursus en is gerechtigd deze te gebruiken op de website www.helenmus.nl. Indien u niet herkenbaar in beeld wilt worden dan zal dat worden gerespecteerd.